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Termini e condizioni

Gentile cliente, legga attentamente i presenti Termini di servizio (di seguito – “Termini“) prima di utilizzare qualsiasi funzione di https://loweskin.com/ (di seguito – “Sito web“) o di acquistare qualsiasi prodotto in esso contenuto.

I presenti Termini regolano l’utilizzo del Sito web e di qualsiasi sua funzionalità e, insieme a tutti gli altri termini e politiche specificati di seguito, costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei (di seguito – “utente” o “Lei“) e noi. La preghiamo di leggere attentamente i presenti Termini prima di effettuare qualsiasi acquisto sul Sito web. Se non ha letto e/o compreso le disposizioni dei presenti Termini, le consigliamo di non continuare ad utilizzare il Sito web e di contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di rispondere alle sue domande.

Le consigliamo inoltre di leggere la nostra sezione FAQ, disponibile sul Sito web, prima di acquistare qualsiasi prodotto o servizio sul Sito web.

  1. Chi siamo
    1. LoweSkin (di seguito denominato “LoweSkin“, “noi“, “ci“, “nostro“) è un marchio utilizzato e gestito da un’entità commerciale UAB CommerceCore, che è una società a responsabilità limitata iscritta nel Registro delle Imprese di Stato della Lituania, società n. 302566167, con sede legale in Savanorių pr. 363, Kaunas, Lituania. Ogni volta che acquisterà qualcosa sul Sito web, entrerà in un rapporto contrattuale con noi, e tale rapporto contrattuale sarà vincolato e determinato dai presenti Termini e dalle leggi applicabili.
    2. La preghiamo di notare che tutti gli acquisti che Lei effettuerà sul Sito web Le saranno inviati da uno dei nostri centri di adempimento che avrà un indirizzo diverso da quello della nostra corrispondenza o del nostro ufficio. Se desidera contattarci o inviarci qualcosa per posta, la preghiamo di contattare prima il nostro servizio clienti e le verranno forniti l’indirizzo e altri dettagli di contatto.
    3. In caso di domande, richieste o reclami relativi al Sito web o ai nostri servizi, può sempre contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo support@loweskin.com.
    4. La preghiamo di notare che i nostri prodotti le saranno consegnati dai nostri magazzini in Cina. Pertanto, a seconda delle leggi applicabili nel Paese di residenza, i prodotti acquistati potrebbero essere soggetti a dazi all’importazione, imposte sulle vendite o sull’IVA all’importazione e/o altre imposte.
  2. I nostri prodotti
    1. Il Sito web è un negozio online dedicato alla vendita di beni di consumo (“Prodotti“). La preghiamo di notare che i nostri Prodotti non sono adatti ad un uso industriale o professionale. Vendiamo solo direttamente ai consumatori e abbiamo il diritto di rifiutare la vendita di uno qualsiasi dei nostri Prodotti a Lei o di limitare il numero totale di Prodotti che Lei può acquistare da noi se abbiamo motivo di credere che Lei stia effettuando l’acquisto con l’intenzione di rivenderlo, noleggiarlo o utilizzarlo per altri scopi commerciali/industriali.
    2. I nostri Prodotti sono fabbricati in Cina da produttori autorizzati che rispettano tutti gli standard di sicurezza e di produzione applicabili negli Stati Uniti e nell’Unione Europea.
    3. I nostri Prodotti non sono giocattoli e non devono mai essere dati ai bambini.
    4. I nostri Prodotti non sono dispositivi medici e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia o condizione. Non deve mai affidarsi ai nostri Prodotti come consulenza medica, poiché nessuno dei nostri Prodotti può sostituire la consulenza medica professionale, i test o la diagnostica in vitro.
    5. Può trovare informazioni più dettagliate sull’uso e risposte ad altre domande che potrebbe avere sui nostri Prodotti nella sezione FAQ del Sito web.
  3. A chi vendiamo
    1. La preghiamo di notare che i nostri Prodotti non sono venduti per e non possono essere utilizzati per uso commerciale, in quanto vendiamo i nostri Prodotti solo per uso personale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di acquisto se abbiamo motivo di credere che una persona stia acquistando i nostri Prodotti non per uso personale, ma industriale o commerciale, incluso, ma non solo, la rivendita online o in negozi fisici.
    2. Il target principale del Sito è costituito da utenti adulti. Non incoraggiamo né indirizziamo i bambini o i minori a visitare il nostro Sito web o a fare acquisti.
    3. Ci riserviamo il diritto di annullare il suo acquisto e di rifiutare qualsiasi pagamento che lei effettua sul Sito web se abbiamo motivo di credere che:
      1. Lei stia acquistando i nostri Prodotti per uso industriale o commerciale (inclusa la rivendita o il leasing);
      2. Lei ha meno di 13 anni e sta acquistando dagli Stati Uniti d’America, dal Canada e da altri Paesi;
      3. Ha meno di 16 anni e sta acquistando da qualsiasi Paese dell’Unione Europea;
      4. Non ha letto e accettato i presenti Termini.
    4. Accettando i presenti Termini ed effettuando un acquisto sul nostro Sito web, lei ci conferma che:
      1. Lei ha superato l’età legale applicabile nel Suo Paese per stipulare un contratto di acquisto a distanza;
      2. I dati di contatto, fatturazione e spedizione da lei forniti sono veritieri e corretti;
      3. Lei sta pagando il prodotto con la carta di credito che le appartiene, o il proprietario della carta di credito l’ha autorizzata a utilizzare la carta, e tali autorizzazioni sono state rilasciate in una forma richiesta nel suo luogo di residenza;
      4. Sta acquistando i prodotti solo per uso personale.
  4. Consegna
    1. Una volta effettuato l’ordine sul Sito web e il pagamento, elaboreremo l’ordine entro 1-3 giorni lavorativi. Dopo l’elaborazione dell’ordine, dovrebbe ricevere la spedizione entro 5-20 giorni di calendario, se la spedizione non è influenzata da eventi naturali.
    2. La preghiamo di notare che:
      1. A seconda del paese, la velocità logistica e i tempi di consegna possono variare ed essere influenzati dalla situazione attuale;
      2. I termini di spedizione possono anche essere influenzati da dogane, eventi naturali, trasferimenti al vettore locale nel Suo Paese, o scioperi o ritardi nel trasporto aereo e terrestre. Non saremo responsabili dei ritardi se la spedizione è ritardata a causa dei motivi sopra citati;
    3. Spediamo i nostri Prodotti negli Stati Uniti, in Canada, Nuova Zelanda, Regno Unito e nel resto dei Paesi europei. I costi di spedizione possono variare a seconda del luogo di consegna selezionato. L’importo totale delle spese di spedizione le verrà mostrato nella pagina di check-out del Sito web.
    4. Nel caso in cui il suo acquisto non le arrivi entro 30 giorni di calendario, la preghiamo di segnalarlo al nostro servizio clienti. La preghiamo di notare che, ai sensi dell’Articolo 18(2) della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio, se Lei non riceve il Suo acquisto entro 30 giorni, deve contattarci e comunicarci un ulteriore periodo di tempo accettabile entro il quale consegneremo il Suo acquisto. Avrà il diritto di recedere dall’acquisto solo se non avremo consegnato il suo acquisto entro il termine supplementare. La preghiamo di notare che non può sostenere di non aver ricevuto la merce acquistata se non vengono rispettate le regole stabilite in questa disposizione.
  5. Restituzioni e rimborsi
    1. Se non è soddisfatto dei Prodotti acquistati, può restituirli e ottenere un rimborso completo entro 30 giorni dalla data di consegna. Il termine di 30 giorni per la restituzione scadrà dopo 30 giorni dal giorno in cui Lei, o una terza parte diversa dal vettore da Lei indicato, acquisirà il possesso fisico dei Prodotti acquistati.
    2. Per esercitare il diritto di recesso e di restituzione dei Prodotti acquistati, Lei deve contattare il nostro team di assistenza tramite support@loweskin.com. Dopo aver contattato il nostro team di assistenza, Le verrà fornito un codice di restituzione e un indirizzo di restituzione – La preghiamo di notare che accetteremo solo la restituzione di Prodotti che saranno inviati con il codice di restituzione fornito e consegnati all’indirizzo di restituzione fornito.
    3. Per rispettare il termine di recesso (30 giorni), è sufficiente che lei invii la sua comunicazione relativa ai Prodotti da restituire e che ci invii i Prodotti restituiti prima della scadenza del periodo di recesso. Non accetteremo restituzioni se non ci contatta entro il termine di recesso (30 giorni dal ricevimento dell’acquisto).
    4. Se lei recede dal presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti da lei ricevuti senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceveremo i Prodotti restituiti da lei. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale.
    5. La preghiamo di notare che accetteremo i Prodotti restituiti solo se non sono stati utilizzati, se sono stati danneggiati e se ci sono stati rispediti nella confezione originale. Se determiniamo che i Prodotti restituiti sono stati usati ma sono ancora in condizioni di funzionare e di essere rivenduti, potremmo comunque effettuare un rimborso, ma Lei sarà responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei Prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, se scopriamo che il Prodotto restituito è stato utilizzato, potremmo dedurre la diminuzione del valore dall’importo rimborsabile.
    6. La preghiamo di notare che Lei dovrà sostenere le spese di spedizione per la restituzione dei Prodotti e noi non le rimborseremo le spese di spedizione, tranne nel caso di restituzione di un articolo difettoso.
    7. La preghiamo di notare che accetteremo i prodotti restituiti e li rimborseremo solo se saranno restituiti all’indirizzo fornito dal nostro servizio clienti e se il codice di autorizzazione alla restituzione della merce sarà apposto sulla spedizione di ritorno. La preghiamo di non inviare i prodotti da restituire al nostro indirizzo di ufficio, in quanto non potremo accettarli.
    8. Tutti i rimborsi vengono effettuati utilizzando gli stessi metodi o piattaforme di pagamento che ha utilizzato al momento dell’ordine sul Sito web. Non potremo effettuare il rimborso su alcun conto o utilizzando un metodo diverso da quello che ha utilizzato al momento dell’acquisto.
  6. Garanzia
    1. Tutti i nostri Prodotti hanno una garanzia standard di due anni. Sostituiremo qualsiasi articolo che si riveli difettoso entro il termine della garanzia.
    2. La preghiamo di notare che la garanzia non si applicherà se determiniamo che il prodotto non è stato utilizzato come previsto o è stato danneggiato meccanicamente.
    3. Se desidera restituire un articolo difettoso, contatti il nostro servizio clienti all’indirizzo support@loweskin.com. Quando contatta il nostro servizio clienti per una richiesta di garanzia, deve essere pronto a fornire, su richiesta: (1) fotografie dell’articolo difettoso; (2) l’ID dell’ordine e la lettera di conferma dell’acquisto o la ricevuta di pagamento; (3) una breve descrizione del difetto osservato.
  7. Prezzi, Pagamenti e Addebiti
    1. I prezzi dei Prodotti venduti sul Sito web possono essere soggetti a modifiche. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere le vendite di qualsiasi Prodotto. Non saremo responsabili nei suoi confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi modifica, cambiamento di prezzo, sospensione o interruzione della vendita dei Prodotti.
    2. Il prezzo finale, comprensivo di tutte le imposte e le tasse, per i Prodotti sarà visualizzato nella pagina di check-out, che le verrà mostrata quando desidera finalizzare l’acquisto.
    3. La preghiamo di notare che non applicheremo mai tassi di conversione o spese dipendenti dal metodo di pagamento scelto. Tuttavia, alcune banche applicano tassi di conversione per i pagamenti in uscita e i trasferimenti internazionali – pertanto, non siamo responsabili di eventuali commissioni bancarie o tassi di conversione che la sua banca applicherebbe per qualsiasi pagamento effettuato a Noi. Se nota delle differenze tra i prezzi dei prodotti sul nostro Sito web o sulla ricevuta d’acquisto e l’estratto conto della sua banca, la invitiamo a rivolgersi alla sua banca per una spiegazione dettagliata delle spese aggiuntive.
    4. Accettiamo solo pagamenti con carta di credito, PayPal e altri pagamenti elettronici. Non accetteremo assegni, contanti o altri mezzi di pagamento, tranne nel caso in cui il servizio di ‘pagamento in contanti alla consegna’ sia disponibile nel Suo Paese (se il servizio di ‘pagamento in contanti alla consegna’ è disponibile nel Suo Paese, sarà informato di tale opzione nella pagina di check-out).
    5. Se sceglie di pagare con PayPal, il suo pagamento potrebbe essere elaborato dai nostri partner di elaborazione dei pagamenti, e quindi l’estratto conto di PayPal potrebbe indicare un’altra entità come destinataria del suo pagamento. Tuttavia, ogni volta che effettuerà un acquisto sul Sito web, noi, ossia UAB CommerceCore, saremo considerati il venditore, indipendentemente da chi elaborerà il suo pagamento. In caso di problemi o domande relative al pagamento effettuato tramite PayPal, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo support@loweskin.com.
    6. Tutti i prezzi indicati sul Sito web sono comprensivi di tutte le tasse applicabili. Tuttavia, si prega di notare che i Consumatori di Paesi diversi potrebbero vedere prezzi dei prodotti leggermente diversi a causa dei tassi di conversione o dell’Imposta sul Valore Aggiunto (“IVA“), che sarebbe o non sarebbe applicabile a seconda dei casi. Non includeremo mai l’IVA nel prezzo di acquisto e non le chiederemo di pagare l’IVA se l’IVA non è applicabile nel suo Paese o se il prodotto da lei richiesto sarà spedito da uno dei nostri centri di adempimento in Cina.
    7. La preghiamo di notare che potrebbe esserle richiesto di pagare le tasse di importazione e/o l’IVA di importazione, a seconda del suo luogo di residenza. Non subirà mai una doppia tassazione, in quanto non includeremo le tasse di importazione o l’IVA nel prezzo di acquisto se, in base alle leggi vigenti, dovrà pagare da solo le tasse di importazione.
  8. Dati personali e contatto con
    1. Prendiamo le precauzioni necessarie e seguiamo le migliori pratiche del settore, nonché tutti i requisiti stabiliti dalle leggi applicabili, per proteggere i Suoi dati personali da perdita, uso improprio, accesso, divulgazione, alterazione o distruzione.
    2. Assicuriamo che tutti i dati personali saranno raccolti ed elaborati in conformità a tutte le leggi vigenti. Per saperne di più su come utilizziamo ed elaboriamo i dati personali, legga la nostra Informativa sulla privacy.
    3. La preghiamo di notare che potremmo contattarla telefonicamente o via e-mail per confermare i dettagli del suo ordine o se la sua richiesta d’ordine non è stata elaborata correttamente a causa di problemi tecnici. Se il suo ordine non è andato a buon fine a causa di errori nell’elaborazione del pagamento o per altri motivi, potremmo inviarle un messaggio di testo o un’e-mail per ricordarle di eseguire le azioni necessarie, oppure potremmo contattarla telefonicamente se ci ha fornito il suo numero di telefono.
  9. Regole di condotta
    1. La preghiamo di notare che i nostri Prodotti sono venduti solo per uso personale. Accettando i presenti Termini, Lei conferma che acquisterà i nostri Prodotti solo per uso personale.
    2. Non può utilizzare i nostri Prodotti per scopi illegali o non autorizzati, né può, nell’uso del Sito web, violare alcuna legge. Tutti i contenuti del Sito web e i contenuti di tutti i materiali ricevuti da noi (compresi i disegni grafici e altri contenuti) e le relative parti del Sito web appartengono alla proprietà di LoweSkin e sono protetti dalle leggi sul copyright. Qualsiasi utilizzo dei diritti d’autore per scopi diversi dall’uso personale senza la nostra licenza costituisce una violazione del diritto d’autore.
    3. Accettando i presenti Termini, Lei conferma di comprendere che i Prodotti acquistati non possono essere restituiti una volta che Le sono stati consegnati e che Lei ha aperto la confezione del Prodotto.
    4. Abbiamo il diritto, ma non l’obbligo, di indagare su qualsiasi uso illegale e/o non autorizzato del Sito web e di intraprendere le opportune azioni legali, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, azioni civili e ingiuntive se abbiamo motivo di credere che lei stia violando i presenti Termini o le leggi applicabili. Durante l’utilizzo del Sito web, lei deve:
      1. Non utilizzare il Sito web o qualsiasi suo contenuto per scopi illegali o in violazione di qualsiasi legge locale, statale, nazionale o internazionale;
      2. Non violare o incoraggiare altri a violare i diritti di terzi, compresi i diritti di proprietà intellettuale;
      3. Rispettare tutte le politiche pubblicate sul Sito web;
      4. Non trasferire, legalmente o di fatto, il suo account registrato ad altre persone senza il nostro consenso scritto;
      5. Fornire informazioni oneste e accurate a noi;
      6. Non utilizzare il Sito web o qualsiasi suo contenuto per scopi commerciali, compresa la distribuzione di pubblicità o sollecitazioni;
      7. Non riformattare, formattare o fare il mirroring di qualsiasi parte di una pagina web del Sito;
      8. Non creare link o reindirizzamenti al Sito web attraverso altri siti web o e-mail senza il previo consenso scritto da parte nostra;
      9. Non fare alcun tentativo di interferire con il corretto funzionamento del Sito web o con l’uso e il godimento del Sito web da parte di altri utenti;
      10. Non rivendere, ridistribuire o trasferire commercialmente i Prodotti che acquista da noi;
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      12. Non accedere, monitorare o copiare qualsiasi contenuto o informazione del Sito web utilizzando robot, spider, scraper o altri mezzi automatizzati o qualsiasi processo manuale per qualsiasi scopo senza il nostro esplicito permesso scritto;
      13. Non dichiarare false affiliazioni, accedere agli account di altri utenti senza autorizzazione, o falsificare la sua identità o qualsiasi informazione su di lei, compresa l’età o la data di nascita;
      14. Non eseguire qualsiasi altra attività o azione che non sia conforme ai presenti Termini o alle leggi vigenti.
  10. Esclusioni di responsabilità
    1. La preghiamo di notare che tutti i Prodotti sono venduti “così come sono” e non forniamo alcuna garanzia in merito all’adeguatezza alle sue esigenze o preferenze personali. Non forniamo alcuna garanzia o reclamo in merito alle proprietà dei Prodotti e non sosteniamo che i Prodotti siano adatti a trattare, diagnosticare, attenuare o avere qualsiasi altro effetto per condizioni o malattie specifiche, in quanto i nostri Prodotti non sono dispositivi/prodotti medici.
    2. Non garantiamo, rappresentiamo o assicuriamo che il suo utilizzo del Sito web sia ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori. Lei accetta che, di tanto in tanto, possiamo rimuovere il Sito web per periodi di tempo indefiniti o cancellarlo in qualsiasi momento.
    3. Il Sito web può fornire link ad altri siti web gestiti da terzi. Qualsiasi informazione, prodotto, software o servizio fornito su o attraverso siti di terzi è controllato dagli operatori di tali siti e non da noi o dalle nostre società affiliate. Quando accede a siti di terzi, lo fa a suo rischio e pericolo.
    4. Rispettiamo la privacy dei nostri clienti. Pertanto, tutte le testimonianze e/o i commenti visualizzati sul Sito web potrebbero avere nomi di fantasia e immagini associative. L’identità dei consumatori è nota a noi, ma non mostreremo mai i veri nomi dei nostri utenti, tranne quando un utente dà il consenso a mostrare il suo nome e/o la sua immagine.
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    6. I PRODOTTI OFFERTI SU O ATTRAVERSO IL SITO WEB SONO FORNITI “COSÌ COME SONO” E SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, SIA ESPRESSE CHE IMPLICITE. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, DECLINIAMO TUTTE LE GARANZIE, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE, MA NON SOLO, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ E DI IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE.
    7. I PRODOTTI VENDUTI SUL NOSTRO SITO WEB SONO PROGETTATI ESCLUSIVAMENTE PER USO PERSONALE. NON SOSTENIAMO CHE NESSUNO DEI NOSTRI PRODOTTI SIA ADATTO AD UN USO PROFESSIONALE, INDUSTRIALE O COMMERCIALE.
    8. NON GARANTIAMO CHE IL SITO WEB O UNA QUALSIASI DELLE SUE FUNZIONI SIANO ININTERROTTI O PRIVI DI ERRORI, CHE I DIFETTI VENGANO CORRETTI O CHE UNA QUALSIASI PARTE DI QUESTO SITO O I SERVER CHE RENDONO DISPONIBILE IL SITO SIANO PRIVI DI VIRUS O ALTRI COMPONENTI DANNOSI. DECLINIAMO ESPRESSAMENTE LA RESPONSABILITÀ PER EVENTUALI DANNI O LESIONI CAUSATI DA MANCATE PRESTAZIONI, ERRORI, OMISSIONI, INTERRUZIONI, CANCELLAZIONI, DIFETTI, RITARDI NEL FUNZIONAMENTO O NELLA TRASMISSIONE, VIRUS INFORMATICI, GUASTI ALLE LINEE DI COMUNICAZIONE, FURTO O DISTRUZIONE O ACCESSO NON AUTORIZZATO, ALTERAZIONE O USO DEI RECORD, SIA PER VIOLAZIONE DEL CONTRATTO, COMPORTAMENTO ILLECITO, NEGLIGENZA O PER QUALSIASI ALTRA CAUSA DI AZIONE. OGNI UTENTE RICONOSCE SPECIFICAMENTE CHE NON SIAMO RESPONSABILI PER LA CONDOTTA DIFFAMATORIA, OFFENSIVA O ILLEGALE DI ALTRI TERZI, ABBONATI, MEMBRI O ALTRI UTENTI DEL SITO WEB E CHE IL RISCHIO DI LESIONI DERIVANTI DA QUANTO SOPRA È INTERAMENTE A CARICO DI OGNI UTENTE.
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    11. Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare nel modo più accurato possibile i colori e le immagini di tutti i materiali che appaiono sul Sito web. Tuttavia, non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore da parte del monitor del suo computer sia accurata, così come non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi prodotto o servizio sul Sito web rifletta accuratamente le proprietà reali del prodotto o servizio che Lei può trovare sul Sito web.
  11. Indennizzo
    1. Lei accetta di indennizzare, difendere e tenere indenni noi e le nostre affiliate, e i rispettivi funzionari, direttori, proprietari, agenti, fornitori di informazioni e licenziatari da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, perdita, danno, costo e spesa (incluse le spese legali) in relazione a:
      1. L’uso o la connessione al Nostro Sito web da parte dell’utente;
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      4. La sua violazione dei diritti di qualsiasi altra persona o entità;
      5. La sua violazione di qualsiasi legge, norma o regolamento applicabile.
    2. Ci riserviamo il diritto, a nostre spese, di assumere la difesa e il controllo di qualsiasi questione altrimenti soggetta a indennizzo da parte sua e, in tal caso, lei accetta di collaborare con noi nella difesa di tale reclamo.
  12. Limitazione di responsabilità
    1. IN NESSUNA CIRCOSTANZA, COMPRESA, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LA NEGLIGENZA, NOI, LE NOSTRE SOCIETÀ CONTROLLATE O AFFILIATE SAREMO RESPONSABILI DI EVENTUALI DANNI DIRETTI, INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI DERIVANTI DALL’USO O DALL’IMPOSSIBILITÀ DI USARE IL SITO WEB, COMPRESI I SUOI MATERIALI, PRODOTTI O SERVIZI, O I MATERIALI, I PRODOTTI O I SERVIZI DI TERZI RESI DISPONIBILI ATTRAVERSO IL SITO WEB, ANCHE NEL CASO IN CUI FOSSIMO STATI AVVISATI IN ANTICIPO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. POICHÉ ALCUNI STATI NON CONSENTONO L’ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI ALCUNE CATEGORIE DI DANNI, LA LIMITAZIONE DI CUI SOPRA POTREBBE APPLICARSI A LEI IN MISURA MINORE. IN TALI STATI, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ E QUELLA DELLE NOSTRE SOCIETÀ CONTROLLATE O AFFILIATE È LIMITATA NELLA MISURA MASSIMA IN CUI PUÒ ESSERE LIMITATA AI SENSI DI TALE LEGGE STATALE.
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    3. Se Lei non è soddisfatto del Sito web, di qualsiasi materiale, prodotto o servizio visualizzato sul Sito web, o di qualsiasi termine e condizione del Sito web, il suo unico ed esclusivo rimedio è quello di interrompere l’utilizzo del Sito web.
  13. Proprietà intellettuale
    1. In relazione ai presenti Termini, per diritti di proprietà intellettuale si intendono diritti quali marchi, copyright, nomi di dominio, diritti di database, diritti di design, brevetti e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi tipo, siano essi registrati o meno (“Proprietà Intellettuale“).
    2. Tutta la Proprietà Intellettuale visualizzata sul Sito web o fornita all’Utente in qualsiasi altra forma è protetta dalla legge. Lei non può copiare, riutilizzare o distribuire la Proprietà Intellettuale o qualsiasi altro contenuto ricevuto da noi o trovato sul Sito web, incluse le descrizioni dei Prodotti, per qualsiasi scopo, senza il nostro esplicito permesso scritto. Ad esempio, non può copiare le informazioni del Prodotto su altri siti web o applicazioni. Senza limitare quanto sopra, l’uso dei nostri contenuti per scopi commerciali è vietato a meno che non abbia il nostro esplicito permesso scritto.
    3. Tutta la Proprietà Intellettuale visualizzata sul Sito web o fornita all’utente in qualsiasi altra forma appartiene a LoweSkin, ad eccezione dei marchi di fabbrica di terzi, dei marchi di servizio o di altri materiali utilizzati da noi. Nessuna di tali Proprietà Intellettuali può essere utilizzata senza il previo consenso scritto di Noi o della terza parte a cui appartiene tale Proprietà Intellettuale.
  14. Legge applicabile e controversie
    1. In caso di reclami relativi al Sito web, alle tariffe, ai rimborsi, alla qualità dei Prodotti o a qualsiasi altra cosa correlata all’uso del Sito web, Lei deve contattare il nostro team di assistenza (support@loweskin.com) prima di intraprendere qualsiasi azione tramite terzi. La preghiamo di notare che, accettando i presenti Termini, lei accetta esplicitamente di non richiedere rimborsi o chargeback alla sua banca o all’operatore della sua carta di credito senza averci contattato in precedenza e senza averci dato la possibilità di risolvere eventuali problemi.
    2. Tutti i reclami o le richieste di risarcimento da lei forniti saranno elaborati entro 30 giorni dalla loro ricezione. Facciamo sempre del nostro meglio per risolvere positivamente il reclamo o la richiesta di risarcimento. Quando si rivolge a noi con i suoi reclami, deve sempre identificarsi con lo stesso nome e cognome che ci ha fornito al momento dell’acquisto sul Sito web.
    3. I presenti Termini e l’intero rapporto giuridico tra lei e noi saranno soggetti alla legge della Repubblica di Lituania, ad eccezione dei casi in cui le leggi sui consumatori stabiliscano una legge o una giurisdizione specifica applicabile.
    4. Qualsiasi reclamo deve essere presentato a titolo individuale e non come attore o membro di una classe in un’azione collettiva o altro procedimento simile.
  15. Varie
    1. Se una disposizione dei presenti Termini è ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini di servizio; tale determinazione non influirà sulla validità e sull’applicabilità delle altre disposizioni rimanenti.
    2. Può rivedere la versione più aggiornata dei termini di servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi termini di servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web.
    3. I presenti Termini e l’Informativa sulla privacy (come ciascuno di essi può essere rivisto e modificato di volta in volta in base ai rispettivi termini) costituiscono collettivamente l’intero accordo tra Lei e noi.
  16. Informazioni di contatto

    Può contattarci tramite i seguenti dettagli:
    E-mail – support@loweskin.com
    Telefono – +1 (224) 407-3378